Produktrückgaben

60 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass Sie einzelne Produkte oder Ihre gesamte Bestellung zurückgeben möchten. Nur Produkte, die wieder verkauft werden können, können vollständig erstattet werden. 

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um Anweisungen für die Rückgabe zu erhalten.

Die Kosten für Rücksendungen von außerhalb der EU sind vom Kunden selbst zu tragen.

Nicht abgeholte Sendung

Eine nicht abgeholte Sendung ist keine Rücksendung, und wenn Ihr Paket unabgeholt zu uns zurückkommt, behalten wir uns das Recht vor, 20 Euro von dem zurückzusendenden Betrag als Liefer- und Bearbeitungskosten abzuziehen.

Wenn Sie es wünschen, können wir das Paket erneut versenden. In diesem Fall berechnen wir 6,90-49,90 Euro je nach Versandart und Land.

Beim Transport beschädigte Produkte

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass ein Produkt beim Transport beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Rückerstattungen

Die Rücksendung von Produkten wird mit der ursprünglichen Zahlungsmethode der Bestellung erstattet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung der Rücksendung als eingegangen.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über die bei uns eingegangenen Rücksendungen. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Absenden der Rücksendung keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.