Descrizione del file dei dati personali
Descrizione del file dei dati personali ai sensi della Sezione 10 della Legge sui dati personali (Henkilötietolaki, 523/1999).
Controller
Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy (Arctic Pure & Superfoods), Partita IVA FI19083264, Alvar Aallon tie 275, 21540 Preitilä, Finlandia.
Referente per questioni relative al registro Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy / Hanneli Salo, tel. +358 10 422 9100
Nome del registro
Hyvinvoinnin Tavaratalon asiakasrekisteri (Registro clienti di Hyvinvoinnin Tavaratalo). Il registro è composto da diversi sottoregistri. Finalità del registro
Lo scopo del registro è la comunicazione con i clienti, la manutenzione e lo sviluppo delle relazioni commerciali e con i clienti, nonché fini statistici. Hyvinvoinnin Tavaratalo utilizza queste e altre informazioni raccolte durante il rapporto con il cliente per pianificare la gamma di prodotti e servizi e per personalizzare l'offerta.
I dati personali vengono utilizzati nei limiti consentiti e richiesti dalla legge sulla protezione dei dati personali. Il registro non viene ceduto a terzi.
Dati memorizzati nel registro
Il registro clienti è costituito da diversi registri separati compilati in base al loro utilizzo principale previsto. Insieme, i moduli informativi sui clienti costituiscono insiemi di dati memorizzati su ciascun cliente come segue:
- Informazioni di contatto e informazioni necessarie per effettuare un ordine: nome e cognome, indirizzo, codice postale, città, paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, sesso e codice di identificazione personale. Per le aziende, le associazioni e le organizzazioni sono richiesti anche il nome e il numero di identificazione aziendale.
- Aree di interesse, informazioni generali sulla famiglia e altre informazioni aggiuntive specifiche fornite dal cliente.
- Autorizzazione al marketing diretto, se concessa.
- Informazioni relative agli ordini, alle consegne e ai resi dei clienti.
- Identificatori richiesti per accedere al Servizio.
- Informazioni specifiche relative al cliente relative al programma fedeltà: livello di adesione, acquisti accumulati, punti eco raccolti, utilizzati e disponibili, richieste particolari del cliente. Le informazioni personali di un cliente registrato vengono cancellate su richiesta del cliente stesso.
Fonti regolari di dati
Le informazioni di contatto e sui clienti presenti nel registro vengono acquisite al momento della creazione del rapporto con il cliente e durante il rapporto stesso, tramite le comunicazioni inviate dal cliente al responsabile del trattamento. Il rapporto con il cliente si instaura quando il cliente si registra al servizio, richiede l'invio di comunicazioni di marketing diretto o effettua un acquisto.
In conformità con la legge sui dati personali, viene richiesta al cliente un'autorizzazione separata per il marketing diretto elettronico (marketing tramite e-mail e SMS).
Sicurezza del registro
Per ottenere il diritto di utilizzare il registro è necessario disporre del diritto di utilizzare la rete interna di Hyvinvoinnin Tavaratalo. Il diritto è limitato alle informazioni necessarie per lo svolgimento dei compiti lavorativi pertinenti e ogni utilizzo del registro richiede l'uso dell'identificativo personale dell'utente del dipendente. Il registro dei clienti e le apparecchiature del sistema informativo che lo elaborano si trovano in sale server chiuse.
Per prepararsi a eventuali disturbi, le informazioni vengono protette tramite copie regolari. Il sistema è protetto da un firewall contro i contatti dall'esterno.
I dipendenti che trattano i dati dei clienti sono tenuti al segreto professionale. Le informazioni vengono trasmesse a terzi solo quando richiesto da obblighi di legge, tra cui la richiesta del cliente o una richiesta ufficiale da parte delle autorità.