Kortfattade instruktioner
Salut, ravi de te voir ici ! Voici quelques informations succinctes à notre sujet :
Arctic Pure une boutique en ligne proposant des produits nordiques naturels pour la santé, la beauté et le bien-être. Vous trouverez chez nous des produits soigneusement sélectionnés, purs et fiables. Nous livrons nos commandes dans le monde entier.
Bienvenue dans notre boutique !
Hanneli, responsable du bonheur
Service clientèle
Notre personnel serviable vous aide en anglais les jours ouvrables de 9 h à 15 h (EEST). Vous pouvez nous joindre par téléphone (+358 10 422 9100), par e-mail, par chat et sur notre page Facebook, ou en utilisant le formulaire de contact sur notre page service client.
Modes de paiement
Les prix sont indiqués en euros. Pour convertir les prix dans la devise de votre pays, vous pouvez utiliser l'icône de devise en haut à droite de la page.
Nous acceptons les cartes de crédit American Express, Discover, MasterCard (Eurocard) et Visa. Pour certains pays, nous proposons également d'autres modes de paiement. Vous pouvez également régler votre commande avec un compte PayPal.
Si vous disposez d'un code de réduction pour des produits ou une livraison gratuite, vous pouvez l'indiquer lors du paiement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accorder la réduction après que vous ayez passé votre commande.
Frais d'expédition et mode d'expédition
Les frais de port dans tous les pays de l'UE sont de 8 euros. Les commandes supérieures à 100 euros sont livrées gratuitement.
Nous facturons 19 euros pour les frais de port vers les destinations hors UE. Les éventuels frais de douane sont à la charge du client.
Nos livraisons sont rapides ! Votre commande est généralement traitée dans les 24 heures et vous recevez votre colis dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables, selon le pays dans lequel vous résidez. Les livraisons sont effectuées par GLS et DHL.
Retourneur
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de l'achat de produits individuels ou de la totalité de la commande dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Pour avoir droit à un remboursement complet, le produit doit être en assez bon état pour pouvoir être revendu.
Contactez notre service clientèle pour obtenir des instructions détaillées sur les retours de produits.
Conditions d'utilisation, politique de confidentialité et cookies
Notre entreprise respecte la législation européenne en matière de protection des données (RGPD). Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies et les conditions d'utilisation de notre boutique en ligne sur notre site web (en anglais).
À propos de nous
Notre entreprise, Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy, est une entreprise familiale finlandaise fondée en 2004. Nous gérons la plus grande boutique en ligne de Finlande dédiée à la santé naturelle, à la beauté et au mode de vie écologique : Hyvinvoinnin.fi. La boutique propose une gamme de 400 marques et 6 000 produits, notamment des compléments vitaminiques, des produits naturels, des cosmétiques naturels, divers produits écologiques et des produits d'entretien écologiques pour la maison. Hyvinvoinnin.fi compte plus de 150 000 clients satisfaits et nous livrons des commandes dans tous les pays de l'UE.
Au début de l'année 2019, nous avons ouvert notre deuxième boutique en ligne, Arctic Pure. Arctic Pure une gamme soigneusement sélectionnée de produits nordiques purs et fiables, destinés à des clients du monde entier !
Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy
- Adresse : Kärsämäentie 35, 20360 Åbo, Finlande
- Téléphone : +358 10 422 9100 (service clientèle en anglais)
- E-mail : customerervice@thearcticpure.com
- Numéro d'identification de l'entreprise : 19083264
- Numéro de TVA : FI19083264