Krótki przewodnik
Bonjour ! Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nous ! Voici quelques informations à notre sujet :
Arctic Pure une boutique en ligne proposant des produits de santé, des cosmétiques et des produits de bien-être naturels provenant des pays scandinaves. Vous trouverez chez nous des produits soigneusement sélectionnés, purs et fiables, que nous avons nous-mêmes choisis et intégrés à notre offre. Nous livrons vos commandes même dans les coins les plus reculés du monde.
Venez faire vos achats chez nous !
Hanneli, responsable du bonheur
Service clientèle
Notre service client anglophone et convivial est à votre disposition les jours ouvrables de 9h00 à 15h00 (EEST) (de 8h00 à 14h00 heure polonaise). Vous pouvez nous contacter par téléphone (+358 10 422 9100), par e-mail, par chat, via notre profil Facebook ou à l'aide du formulaire de contact disponible sur notre page d'assistance clientèle.
Modes de paiement
Les prix dans notre boutique sont indiqués en euros. Si vous souhaitez les convertir dans la devise de votre pays, utilisez l'icône de devise visible dans le coin supérieur droit de la page.
Nous acceptons les cartes de crédit American Express, Discover, MasterCard (Eurocard) et Visa. Dans certains pays, nous proposons également d'autres modes de paiement. Vous pouvez également régler votre commande via votre compte PayPal.
Si vous disposez d'un code de réduction sur les produits ou sur la livraison gratuite, vous pouvez le saisir sur la page de finalisation de la transaction. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accorder de réduction sur les commandes déjà passées.
Coûts et méthodes d'expédition
Les frais d'expédition dans tous les pays de l'UE s'élèvent à 8 EUR : les commandes d'une valeur supérieure à 100 EUR sont livrées gratuitement.
Pour les envois vers des destinations hors UE, nous facturons des frais de 19 EUR. Le client prend également en charge tous les éventuels frais de douane.
Nous livrons rapidement vos commandes ! En général, votre commande sera traitée dans les 24 heures et, selon votre pays de résidence, livrée dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Nous traitons les commandes via GLS et DHL.
Zwroty
En tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler l'achat de certains produits ou de la totalité de votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Pour avoir droit au remboursement intégral du montant payé, vous devez retourner le produit dans un état suffisamment bon pour qu'il puisse être revendu.
Pour obtenir des informations détaillées sur le retour des produits, veuillez contacter notre service clientèle.
Conditions d'utilisation de la boutique, politique de confidentialité et cookies
Notre entreprise respecte les dispositions en vigueur dans l'UE en matière de protection des données personnelles (RGPD). Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de confidentialité, de notre politique en matière de cookies et des conditions d'utilisation de notre boutique en ligne de manière plus détaillée sur notre site Internet (en anglais).
À propos de nous
Notre entreprise, Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy, est une entreprise familiale finlandaise fondée en 2004. Nous gérons la plus grande boutique en ligne de Finlande dédiée à la santé naturelle, à la beauté et au mode de vie écologique : Hyvinvoinnin.fi. La boutique propose un choix de 400 marques et 6 000 produits, notamment des compléments vitaminiques, des produits naturels, des cosmétiques naturels, des produits biologiques et des produits d'entretien ménagers écologiques. La boutique en ligne Hyvinvoinnin.fi compte plus de 150 000 clients satisfaits et livre dans tous les pays de l'UE.
Au début de l'année 2019, nous avons ouvert notre deuxième boutique en ligne, baptisée The Arctic Pure. The Arctic Pure ses clients du monde entier des produits scandinaves soigneusement sélectionnés, purs et fiables !
Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy
Adresse : Alvar Aallontie 275, 21540 Preitilä, Finlande.Téléphone : +358 10 4229100 (service clientèle en anglais)
Courriel : customerservice@thearcticpure.com
Numéro d'identification de l'entreprise : 19083264
Numéro d'identification fiscale : FI19083264