Istruzioni rapide
Bonjour, ravis de vous accueillir ! Voici une brève présentation :
Arctic Pure une boutique en ligne proposant des produits nordiques naturels pour la santé, la beauté et le bien-être. Parmi nos articles, vous trouverez des produits soigneusement sélectionnés, purs et sûrs. Nous livrons dans le monde entier.
Nous vous souhaitons la bienvenue !
Hanneli, responsable du bonheur
Service clientèle
Notre personnel est à votre disposition pour vous répondre en anglais les jours ouvrables de 9h00 à 15h00 (EEST). Vous pouvez nous contacter par téléphone (+358 10 422 9100), par e-mail, par chat et via notre page Facebook, ou en remplissant le formulaire de contact sur notre page service clientèle.
Modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros. Vous pouvez cliquer sur l'icône de la devise dans le coin supérieur droit de la page pour convertir les prix dans la devise de votre pays.
Nous acceptons les cartes de crédit American Express, Discover, MasterCard (Eurocard) et Visa. Selon le pays, nous proposons également d'autres modes de paiement. Vous pouvez également régler votre commande via PayPal.
Si vous disposez d'un code de réduction sur les produits ou pour la livraison gratuite, vous pouvez le saisir sur la page de paiement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas offrir de réduction après avoir passé la commande.
Frais et méthodes d'expédition
Les frais d'expédition dans tous les pays de l'UE s'élèvent à 8 euros : les commandes supérieures à 100 € sont livrées gratuitement.
Nous facturons 19 € pour les frais d'expédition vers les destinations hors UE. Le client est tenu de payer les éventuels droits de douane.
Nos livraisons sont rapides ! La commande sera généralement traitée dans les 24 heures et, selon votre pays de résidence, vous recevrez votre colis dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Les livraisons sont effectuées par GLS et DHL.
Resi
En tant que client, vous avez le droit d'annuler l'achat de certains produits ou de la totalité de votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Pour avoir droit à un remboursement complet, le produit doit être dans un état permettant sa revente.
Contactez notre service clientèle pour obtenir des instructions détaillées sur le retour des produits.
Conditions d'utilisation, politique de confidentialité et cookies
Notre entreprise est conforme à la législation européenne sur la protection des données (RGPD). Consultez notre politique de confidentialité, notre politique en matière de cookies et les conditions d'utilisation complètes de la boutique en ligne sur notre site web (en anglais).
Qui sommes-nous ?
Notre entreprise, Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy, est une société familiale finlandaise fondée en 2004. Nous gérons la plus grande boutique en ligne de Finlande dédiée à la santé naturelle, à la beauté et au mode de vie écologique : Hyvinvoinnin.fi. La boutique propose une sélection de 400 marques et 6 000 produits, notamment des compléments vitaminiques, des produits naturels, des cosmétiques naturels, des produits biologiques et des produits d'entretien ménager écologiques. Hyvinvoinnin.fi compte plus de 150 000 clients satisfaits et nous livrons des commandes dans tous les pays de l'UE.
Nous avons ouvert notre deuxième boutique en ligne, The Arctic Pure 2019. The Arctic Pure une gamme soigneusement sélectionnée de produits nordiques purs et fiables à des clients du monde entier !
Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy
Adresse : Alvar Aallon tie 275, 21540 Preitilä, FinlandeTéléphone : +358 10 422 9100 (service clientèle en anglais)
Courriel : customerservice@thearcticpure.com
Identifiant société : 19083264
Numéro de TVA : FI19083264