Snelle instructies
Bonjour, ravis de vous accueillir ! Nous aimerions nous présenter.
Arctic Pure une boutique en ligne proposant des produits naturels scandinaves pour la santé, la beauté et le bien-être. Notre gamme comprend des produits soigneusement sélectionnés, purs et fiables. Nous livrons nos commandes dans le monde entier.
Bon shopping !
Hanneli, responsable du bonheur
Service clientèle
Nos aimables collaborateurs se feront un plaisir de vous aider en anglais les jours ouvrables de 8h00 à 14h00 (CEST). Vous pouvez nous joindre non seulement par téléphone (+358 10 422 9100), mais aussi par e-mail, chat, Facebook ou via le formulaire de contact sur notre page service clientèle.
Modes de paiement
Nos prix sont indiqués en euros. Vous pouvez utiliser l'icône de devise dans le coin supérieur droit de la page pour convertir les prix dans la devise de votre pays.
Nous acceptons les cartes de crédit American Express, Discover, MasterCard (Eurocard) et Visa. Selon le pays, nous proposons également d'autres modes de paiement. Vous pouvez également payer avec un compte PayPal.
Si vous disposez d'un code de réduction pour des produits ou pour une livraison gratuite, vous pouvez le saisir sur la page de paiement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accorder la réduction après que vous ayez passé votre commande.
Frais et méthodes d'expédition
Les frais d'expédition vers les pays de l'UE s'élèvent à 8 euros. Les commandes d'une valeur supérieure à 100 euros sont livrées gratuitement.
Nous facturons 19 euros pour les envois vers des destinations hors UE. Les éventuels droits de douane sont à la charge du client.
Les commandes sont livrées rapidement. Nous traitons généralement votre commande dans les 24 heures et, selon votre pays de résidence, vous recevrez votre colis dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Pour nos livraisons, nous travaillons en collaboration avec GLS et DHL.
Retours
En tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler l'achat de produits individuels ou de la totalité de la commande dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Pour avoir droit à un remboursement complet, vous devez retourner le produit en bon état afin qu'il puisse être revendu.
Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des instructions détaillées sur le retour des produits.
Conditions d'utilisation, politique de confidentialité et cookies
Notre entreprise respecte la législation européenne en matière de protection des données (RGPD). Veuillez consulter la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies et les conditions d'utilisation de notre boutique en ligne sur notre site web (en anglais).
À propos de nous
Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy est une entreprise familiale finlandaise fondée en 2004. Notre boutique en ligne proposant des produits naturels pour la santé, la beauté et un mode de vie écologique est la plus grande de Finlande : Hyvinvoinnin.fi. La boutique propose une gamme de 400 marques et 6 000 produits, dont des compléments vitaminiques, des produits naturels, des cosmétiques naturels, des produits biologiques et des produits d'entretien ménager écologiques. Hyvinvoinnin.fi compte plus de 150 000 clients satisfaits et livre des commandes dans tous les pays de l'UE.
Début 2019, nous avons ouvert notre deuxième boutique en ligne : The Arctic Pure. The Arctic Pure une gamme soigneusement sélectionnée de produits scandinaves purs et fiables à des clients du monde entier !
Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy
Adresse : Alvar Aallon tie 275, 21540 Preitilä, FinlandeTéléphone : +358 10 422 9100 (service clientèle en anglais)
Courriel : customerservice@thearcticpure.com
Identifiant d'entreprise : 19083264
Numéro Btw : FI19083264