Kortfattade instruktioner

Hej, vad kul att du är här! Här är några korta fakta om oss:

Arctic Pure är en onlinebutik med naturliga nordiska produkter för hälsa, skönhet och välbefinnande. Hos oss hittar du noggrant utvalda, rena och pålitliga produkter. Vi levererar beställningar över hela världen.

Välkommen att shoppa hos oss!

Hanneli, Happiness Manager 


Kundservice

Vår hjälpsamma personal hjälper dig på engelska på vardagar kl 9–15 (EEST). Du kan nå oss via telefon (+358 10 422 9100), e-post, chatt och vår Facebook-sida eller genom att använda kontaktformuläret på vår kundservicesida. 

Betalningsmetoder

Priserna anges i euro. För att konvertera priserna till ditt lands valuta kan du använda valutaikonen längst upp till höger på sidan.

Vi accepterar kreditkorten American Express, Discover, MasterCard (Eurocard) och Visa. För vissa länder erbjuder vi även andra betalningsmetoder. Du kan också betala för din beställning med ett PayPal-konto.

Om du har en rabattkod för produkter eller gratis leverans kan du ange den i kassan. Observera att vi inte kan ge rabatten efter att du har gjort din beställning.

Fraktkostnader och fraktsätt

Fraktkostnaden i alla EU-länder är 9 euro. Beställningar över 150 euro levereras gratis.

Vi debiterar 19 euro för frakt till destinationer utanför EU. Eventuella tullavgifter betalas av kunden.

Våra leveranser är snabba! Din beställning behandlas vanligtvis inom 24 timmar och du får paketet inom 2–7 arbetsdagar, beroende på vilket land du bor i. Leveranserna sker med GLS och DHL.

Returer

Som konsument har du rätt att ångra köpet av antingen enskilda produkter eller hela beställningen inom 14 dagar efter att du mottagit varorna. För att du ska ha rätt till full återbetalning måste produkten vara i tillräckligt bra skick för att kunna säljas igen.

Kontakta vår kundservice för detaljerade instruktioner om returer av produkter.

Användarvillkor, sekretesspolicy och cookies

Vårt företag följer EU:s lagstiftning om dataskydd (GDPR). Läs mer i sekretesspolicyn, cookiepolicyn och användarvillkoren för vår onlinebutik på vår webbplats (på engelska). 

Om oss

Vårt företag, Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy, är ett finskt familjeägt företag som grundades 2004. Vi driver Finlands största onlinebutik för naturlig hälsa, skönhet och ekologisk livsstil: Hyvinvoinnin.fi. Butiken har ett sortiment av 400 varumärken och 6 000 produkter, däribland vitamintillskott, naturprodukter, naturlig kosmetika, olika ekologiska produkter och ekologiska rengöringsprodukter för hemmet. Hyvinvoinnin.fi har över 150 000 nöjda kunder och vi levererar beställningar till samtliga EU-länder.

I början av 2019 öppnade vi vår andra onlinebutik Arctic Pure. Arctic Pure erbjuder ett noggrant utvalt sortiment av rena och pålitliga nordiska produkter – till kunder över hela världen! 


Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy

  • Adress: Kärsämäentie 35, 20360 Åbo, Finland
  • Telefon: +358 10 4229100 (kundservice på engelska)
  • E-post: customerervice@thearcticpure.com
  • Företags-ID: 19083264
  • VAT-nummer: FI19083264