Instrucciones rápidas

Hola. ¡Es genial que nos haya visitado! Le contaremos brevemente algo sobre nosotros:

Arctic Pure es una tienda en línea de productos naturales nórdicos para la salud, la belleza y el bienestar. Encontrará productos puros y fiables cuidadosamente seleccionados por nosotros. Entregamos pedidos en todo el mundo.

¡Le damos la bienvenida a comprar con nosotros!

Hanneli, gerente de Felicidad

Atención al cliente

Nuestro amable personal brinda asistencia en inglés de lunes a viernes de 9 a.m. a 3 p.m. (EEST). Puede contactarnos por teléfono (+358-10-422-9100), correo electrónico, chat y nuestra página de Facebook, o bien a través del formulario de contacto en nuestra página de atención al cliente.

Métodos de pago

Los precios se muestran en euros. Puede utilizar el icono de la divisa ubicado en la esquina superior derecha de la página para convertir los precios a la divisa de su país.

Aceptamos tarjetas de crédito American Express, Discover, MasterCard (Eurocard) y Visa. Según el país, también ofrecemos otros métodos de pago. También puede pagar su pedido con una cuenta de PayPal.

Si tiene un código de descuento de productos o de entrega gratuita, puede introducirlo en la página de pago. Tenga en cuenta que no le podemos otorgar el descuento después de haber realizado el pedido.

Gastos y métodos de envío

El gasto de envío en todos los países de la UE es de 8 euros: los pedidos por un valor superior a 100 euros se entregan de forma gratuita.

Cobramos 19 euros por el envío a destinos no pertenecientes a la UE. El cliente debe cubrir los derechos de aduana.

¡Nuestras entregas son rápidas! Su pedido suele procesarse dentro de las 24 horas y, según su país de residencia, recibirá el paquete en un plazo de 2 a 7 días hábiles. Las entregas se realizan mediante GLS y DHL.

Devoluciones

Como consumidor, usted tiene el derecho de cancelar la compra, ya sea de productos individuales o de todo el pedido, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Para tener derecho a un reembolso completo, el producto debe estar en buenas condiciones para poder venderlo de nuevo.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones detalladas sobre la devolución de productos.

Términos de uso, política de privacidad y cookies

Nuestra empresa cumple con la legislación de protección de datos de la UE (RGPD). Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad, política de cookies y los términos de uso de nuestra tienda en línea (en inglés) en nuestro sitio web. 

Acerca de nosotros

Nuestra compañía, Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy, es una empresa familiar finlandesa fundada en 2004. Gestionamos la tienda en línea destinada a la salud natural, la belleza y el estilo de vida ecológico más grande de Finlandia: Hyvinvoinnin.fi. La tienda cuenta con una selección de 400 marcas y 6 000 productos, incluidos suplementos vitamínicos, productos naturales, cosméticos naturales, productos orgánicos y productos de limpieza ecológicos para el hogar. Hyvinvoinnin.fi cuenta con más de 150 000 clientes satisfechos y entregamos pedidos a todos los países de la UE.

Abrimos nuestra segunda tienda en línea Arctic Pure a principios de 2019. Arctic Pure ofrece una gama de productos nórdicos puros y confiables cuidadosamente seleccionada, ¡destinada a clientes de todo el mundo!

Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy

Dirección: Alvar Aallontie 275, 21540 Preitilä, Finlandia.
Teléfono: +358-10-422 9100 (atención al cliente en inglés).
Correo electrónico: customerservice@thearcticpure.com
Identificación de la empresa: 19083264
Identificación fiscal: FI19083264