Guide rapide
Bonjour et bienvenue chez nous ! Voici quelques informations succinctes à notre sujet :
Arctic Pure une boutique en ligne proposant des produits naturels nordiques pour la santé, la beauté et le bien-être. Vous trouverez ici des produits soigneusement sélectionnés, purs et fiables issus de notre gamme. Nous livrons les commandes dans le monde entier.
Bienvenue dans notre boutique en ligne !
Hanneli, responsable du bonheur
Service clientèle
Notre personnel accueillant est à votre disposition en anglais les jours ouvrables de 9 h à 15 h (EEST). Vous pouvez nous contacter par téléphone (+358 10 422 9100), par e-mail, par chat, sur notre page Facebook ou via le formulaire de contact disponible sur notre page Service clientèle.
Modes de paiement
Tous les prix sont indiqués en euros. Le symbole monétaire situé dans le coin supérieur droit de la page vous permet de convertir les prix dans votre devise locale.
Nous acceptons les cartes de crédit American Express, Discover, MasterCard (Eurocard) et Visa. Selon le pays, nous proposons également d'autres modes de paiement. Vous pouvez également régler votre commande avec un compte PayPal.
Si vous disposez d'un code de réduction pour des produits ou d'une livraison gratuite, vous pouvez le saisir lors du processus de paiement. Veuillez noter que nous ne pouvons plus accorder de réduction une fois que vous avez passé votre commande.
Frais d'expédition et mode d'expédition
Les frais d'expédition vers tous les pays de l'UE s'élèvent à 8 EUR : les commandes d'une valeur supérieure à 100 EUR sont livrées gratuitement.
Pour les envois vers les pays hors UE, nous facturons 19 EUR. Tous les frais de douane sont à la charge du client.
Nous livrons rapidement ! Votre commande est généralement traitée dans les 24 heures. Selon votre pays de résidence, vous recevrez votre colis dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Les livraisons sont effectuées par GLS et DHL.
Retours
En tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler l'achat de certains produits ou de la totalité de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Pour pouvoir prétendre à un remboursement intégral, le produit doit être en assez bon état pour pouvoir être revendu.
Pour obtenir des instructions détaillées sur le retour des produits, veuillez contacter notre service clientèle.
Conditions d'utilisation, politique de confidentialité et cookies
Notre entreprise respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Veuillez consulter notre politique de confidentialité détaillée, notre politique en matière de cookies et les conditions d'utilisation de notre boutique en ligne sur notre site web (en anglais).
À propos de nous
Notre entreprise, Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy, a été fondée en 2004 et est une entreprise familiale finlandaise. Nous exploitons la plus grande boutique en ligne de Finlande dédiée à la santé naturelle, à la beauté et au mode de vie écologique : Hyvinvoinnin.fi Notre boutique propose une sélection de 400 marques et 6 000 produits, dont des compléments vitaminés, des produits naturels, des cosmétiques naturels, des produits biologiques et des produits d'entretien ménager écologiques. Hyvinvoinnin.fi compte plus de 150 000 clients satisfaits et livre ses commandes dans tous les pays de l'UE.
Début 2019, nous avons Arctic Pure notre deuxième boutique en ligne, The Arctic Pure . The Arctic Pure une sélection rigoureuse de produits nordiques purs et fiables, destinés à des clients du monde entier !
Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy
Adresse : Alvar Aallontie 275, 21540, FinlandeTéléphone : +358 10 422 9100 (service clientèle en anglais)
Courriel : customerservice@thearcticpure.com
Identifiant de l'entreprise : 19083264
Numéro fiscal : FI19083264