Resi dei prodotti

Diritto di recesso entro 60 giorni

In qualità di consumatore nell'Unione Europea, hai il diritto di comunicarci entro 60 giorni dalla ricezione della merce che desideri restituire singoli prodotti o l'intero ordine. Solo i prodotti che possono essere rivenduti possono essere rimborsati integralmente. 

Contatta il nostro servizio clienti per le istruzioni relative alla restituzione.

I clienti sono responsabili della copertura dei costi di restituzione da paesi extra UE.

Spedizione non ritirata

Una spedizione non ritirata non costituisce un reso e, se il pacco ci viene restituito perché non ritirato, ci riserviamo il diritto di detrarre 20 euro dall'importo da rimborsare a titolo di spese di spedizione e gestione.

Se lo desideri, possiamo rispedire il pacco, nel qual caso addebiteremo un costo compreso tra 6,90 e 49,90 euro a seconda del metodo di consegna e del Paese.

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Se dopo aver ricevuto l'ordine noti che un prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti.

Rimborsi

I resi dei prodotti saranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla registrazione della ricezione del reso.

Ti informeremo via e-mail dei resi dei prodotti che abbiamo ricevuto. Se non hai ricevuto una conferma entro 14 giorni dall'invio del reso, contatta il nostro servizio clienti.