Erstattungspolitik

60-tägiges Rückgaberecht

Sie können einzelne Produkte oder Ihre gesamte Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurücksenden, unabhängig davon, wo Sie wohnen. Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen können. Nur Produkte, die wiederverkauft werden können, werden vollständig erstattet.

Umtausch

Sie können ein Produkt innerhalb derselben Frist von 60 Tagen auch gegen ein anderes umtauschen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rücksendung

Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. Wir erheben keine weiteren Gebühren für Rücksendungen.

Beim Transport beschädigte Produkte

Sollte ein Produkt beim Transport beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nicht abgeholte Pakete

Ein nicht abgeholtes Paket gilt nicht als Rücksendung. Wenn Ihr Paket unabgeholt an uns zurückgeschickt wird, ziehen wir 20 Euro von der Rückerstattung ab, um die Versand- und Bearbeitungskosten zu decken. Auf Wunsch können wir das Paket erneut versenden. Die Kosten hierfür betragen je nach Versandart und Land zwischen 6,90 und 49,90 Euro.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Eingangs Ihrer Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Rücksendung per E-Mail. Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihrer Rücksendung keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.