Politica di rimborso

Diritto di recesso entro 60 giorni

È possibile restituire singoli prodotti o l'intero ordine entro 60 giorni dalla ricezione, indipendentemente dal luogo di residenza. Si prega di contattare prima il nostro servizio clienti, che provvederà a inviare le istruzioni per il reso. Solo i prodotti che possono essere rivenduti potranno essere rimborsati integralmente.

Cambi

È inoltre possibile sostituire un prodotto con un altro entro lo stesso termine di 60 giorni. Contatta il nostro servizio clienti e ti aiuteremo.

Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Non applichiamo alcun altro costo per i resi.

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Se un prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Pacchi non ritirati

Un pacco non ritirato non è considerato un reso. Se il tuo pacco ci viene restituito perché non è stato ritirato, detrarremo 20 euro dal rimborso a copertura delle spese di spedizione e gestione. Se lo desideri, possiamo rispedire il pacco al costo di 6,90-49,90 euro, a seconda del metodo di spedizione e del Paese di destinazione.

Rimborsi

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originariamente utilizzato entro 14 giorni dalla registrazione della ricezione del reso. Ti invieremo una conferma via e-mail una volta ricevuto il reso. Se non hai ricevuto alcuna conferma entro 14 giorni dall'invio del reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.