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Bonjour. Nous sommes ravis de votre visite ! Voici quelques informations à notre sujet :
Arctic Pure une boutique en ligne proposant des produits naturels nordiques pour la santé, la beauté et le bien-être. Vous y trouverez des produits purs et fiables, soigneusement sélectionnés par nos soins. Nous livrons dans le monde entier.
Nous vous souhaitons la bienvenue chez nous !
Hanneli, responsable du bonheur
Service clientèle
Notre aimable personnel vous assiste en anglais du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h (EEST). Vous pouvez nous contacter par téléphone (+358-10-422-9100), par e-mail, par chat et via notre page Facebook, ou encore via le formulaire de contact disponible sur notre page d'assistance à la clientèle.
Modes de paiement
Les prix sont affichés en euros. Vous pouvez utiliser l'icône de devise située dans le coin supérieur droit de la page pour convertir les prix dans la devise de votre pays.
Nous acceptons les cartes de crédit American Express, Discover, MasterCard (Eurocard) et Visa. Selon le pays, nous proposons également d'autres modes de paiement. Vous pouvez également régler votre commande avec un compte PayPal.
Si vous disposez d'un code de réduction sur les produits ou la livraison gratuite, vous pouvez le saisir sur la page de paiement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous accorder la réduction après avoir passé la commande.
Frais et méthodes d'expédition
Les frais d'expédition dans tous les pays de l'UE s'élèvent à 8 euros : les commandes d'une valeur supérieure à 100 euros sont livrées gratuitement.
Nous facturons 19 euros pour les envois vers des destinations hors UE. Le client doit prendre en charge les droits de douane.
Nos livraisons sont rapides ! Votre commande est généralement traitée dans les 24 heures et, selon votre pays de résidence, vous recevrez votre colis dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Les livraisons sont effectuées par GLS et DHL.
Retours
En tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler votre achat, qu'il s'agisse de produits individuels ou de la totalité de la commande, dans les 14 jours suivant la réception des produits. Pour avoir droit à un remboursement complet, le produit doit être en bon état afin de pouvoir être revendu.
Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des instructions détaillées sur le retour des produits.
Conditions d'utilisation, politique de confidentialité et cookies
Notre entreprise respecte la législation européenne en matière de protection des données (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité, notre politique en matière de cookies et les conditions d'utilisation de notre boutique en ligne (en anglais) sur notre site web.
À propos de nous
Notre entreprise, Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy, est une entreprise familiale finlandaise fondée en 2004. Nous gérons la plus grande boutique en ligne de Finlande dédiée à la santé naturelle, à la beauté et au mode de vie écologique : Hyvinvoinnin.fi. La boutique propose une sélection de 400 marques et 6 000 produits, notamment des compléments vitaminiques, des produits naturels, des cosmétiques naturels, des produits biologiques et des produits d'entretien écologiques pour la maison. Hyvinvoinnin.fi compte plus de 150 000 clients satisfaits et nous livrons nos commandes dans tous les pays de l'UE.
Nous avons ouvert notre deuxième boutique en ligne Arctic Pure 2019. Arctic Pure une gamme de produits nordiques purs et fiables soigneusement sélectionnés, destinés à des clients du monde entier !
Hyvinvoinnin Tavaratalo Oy
Adresse : Alvar Aallontie 275, 21540 Preitilä, Finlande.Téléphone : +358-10-422 9100 (service clientèle en anglais).
Courriel : customerservice@thearcticpure.com
Identification de l'entreprise : 19083264
Identification fiscale : FI19083264